DVTContatti

Settore · Studi professionali

Metà del vostro tempo se ne va a chiedere documenti che qualcuno aveva promesso di mandare.

Non è il lavoro per cui vi siete formati e non è nemmeno fatturabile. È però la parte che decide se una scadenza si chiude in tempo, e ricade sempre sulle stesse due persone dello studio.

Vi suona familiare

Tre cose che succedono ogni settimana

  • Mandate la stessa email di sollecito tre volte, e funziona sempre la terza.

  • I documenti arrivano su tre canali diversi, e uno è sempre una foto storta su WhatsApp.

  • Il backup dello studio è un disco esterno che qualcuno porta a casa il venerdì.

Cosa costruiamo

Due mestieri, un preventivo solo

Di solito queste due colonne sono due fornitori diversi che si danno la colpa a vicenda. Qui sono la stessa azienda.

Tech

Quello che protegge lo studio

Un backup che non dipende da chi se lo ricorda
Automatico, verificato, e con una copia che non sta nello stesso edificio dei computer. Un disco esterno portato a casa il venerdì copre il furto e non copre l'errore umano, che è il caso molto più frequente.
I documenti in un archivio, non su cinque scrivanie
Finché ogni pratica vive sul computer di chi la segue, l'unica persona che sa dove sta una cosa è quella che è in ferie. Un archivio condiviso con i permessi giusti si imposta una volta.
Le macchine sostituite prima che si fermino
Una scadenza fiscale non si sposta perché un computer ha deciso di non accendersi. Le sostituzioni si programmano nei mesi in cui lo studio respira.
Assistenza con tempi dichiarati
Ci sono settimane dell'anno in cui un giorno di fermo non è recuperabile. I tempi di intervento si scrivono, e si scrivono guardando il vostro calendario.

Digital

Quello che vi toglie il lavoro non fatturabile

La raccolta documenti che si sollecita da sola
Il cliente riceve la richiesta, carica quello che serve, e se non lo fa gli arriva il promemoria senza che nessuno debba ricordarsene. Voi vedete solo chi manca, e solo quando serve saperlo.
Un agente che filtra il telefono
Chi chiama per un'informazione generica la ottiene subito. Chi è cliente e ha una domanda vera arriva a voi. Oggi le due chiamate hanno lo stesso squillo e la stessa interruzione.
Un sito che dice di cosa vi occupate davvero
Nessuno sceglie un commercialista leggendo «professionalità e competenza». Lo sceglie perché capisce che seguite già tre aziende come la sua. Quella frase lì vale tutto il resto della pagina.

Come si compra

Tre modi, e il terzo è il motivo di questa pagina

Potete prendere solo una delle due metà. Ma se le prendete entrambe c'è un interlocutore solo, e quando qualcosa non va c'è un numero solo da chiamare.

Solo la parte tecnica

Su richiesta

  • Backup automatico e verificato, con copia fuori sede
  • Archivio condiviso con permessi per ruolo
  • Piano di sostituzione delle macchine
  • Canone di assistenza con tempi dichiarati

Solo la parte digitale

Su richiesta

  • Raccolta documenti con solleciti automatici
  • Agente che filtra le chiamate in ingresso
  • Sito che dice specializzazione e clienti tipo
  • Riepiloghi di cosa è arrivato e cosa manca

Tutto

Su richiesta

  • Tutto quello che c'è nelle due colonne qui sopra
  • Un preventivo solo e un numero solo da chiamare
  • Nessuno che dà la colpa all'altro fornitore

Obiezioni

Le tre cose che ci sentiamo dire sempre

I nostri clienti ci conoscono già, il sito non ci serve.
Il sito non serve a loro. Serve a chi vi cerca dopo che uno di loro vi ha nominato a cena: se non trova niente, quel passaparola si ferma lì. È l'unico caso in cui un sito recupera un cliente che avevate già conquistato.
Non voglio un sistema automatico che parla coi miei clienti.
E infatti non lo fa. L'agente risponde a chi chiede l'indirizzo, gli orari o come mandare un documento. Qualunque cosa riguardi una pratica passa a voi, senza provare a rispondere.
Abbiamo già un gestionale che fa tutto.
Quasi certamente sì, e non lo sostituiamo. Quello che i gestionali fanno male è la parte che sta fuori dallo studio: chiedere al cliente le cose e ricordarglielo finché non arrivano. È lì che si perde il tempo.

Prenotare

Mezz'ora per capire se ha senso.

Ci raccontate com'è messa la struttura oggi. Se serve solo una metà, ve lo diciamo: non vi vendiamo l'altra.

Scegliere un orarioTutti i contatti